在互聯網的沖擊下，傳統零售業紛紛試水O2O模式轉型升級。寶島眼鏡也在一直探索傳統零售產業與O2O電商平臺合作的新模式。O2O電商的平臺效應和海量流量協助寶島眼鏡將線上潛在用戶引流到線下，進而寶島眼鏡能根據用戶的需求，提供更多優惠及個性化、定制化的服務，給予更好的用戶體驗。

企業介紹

星創視界（NOVA VISION），專注于視光學領域，提供從預防醫學、驗配零售到診斷治療一站式服務，目前是華人世界中眼鏡界的翹楚。創辦人王國勝和董事長王智民整合旗下包括寶島眼鏡（BAODAO）、米蘭米藍（MILANNO）、看東西（KDX）等品牌, 實現平臺統一管理和資源共享。其中，寶島眼鏡創立30年，目前在大陸擁有近1200家門店，遍布120個城市，設立34個培訓分支機構、57個加工中心，擁有超過9800名員工。

電子商務的快速發展，深刻改變零售產業，促使很多企業進入到多渠道階段。星創世界電子商務部便在2011年夏天應運而生，并與2012年9月份首次進駐電商巨頭—-天貓商城，創立寶島眼鏡官方旗艦店。其后更是迅速搶占了京東、一號店、亞馬遜、拍拍等多家國內外知名電商平臺。

諾亞方舟VS 303

星創視界的轉型之路可以劃分為：“思維、保障和落地”三步曲。星創視界成立了兩個獨立的團隊。第一個團隊叫諾亞方舟，他們的任務是當整個行業沉沒時，能夠留下來，在移動互聯網的環境下存活下來，這個團隊已經工作了一年多時間。另一個團隊剛開始啟動，叫303團隊，他們所做的工作就是思考如何組合全世界所有最新的科技，干掉現在的眼鏡傳統零售。一個團隊保住自己，一個團隊推翻自己，這樣看似矛盾的兩個團隊恰恰是星創視界在高速發展的移動互聯網時代中，思考未來發展之路的創新組織。

為了更好的適應電子商務的快速發展的現狀，星創視界明確了自己的O2O建設目標：

• 與合作的線上平臺團購訂單統一在一套系統里核銷；
• 通過組織架構和權限管理，實現門店與門店之間、平臺與平臺之間、門店與平臺之間的數據隔離與合并，進而實現寶島眼鏡O+O、OXO的戰略目標；
• 系統根據扣點自動計算各平臺、各門店/事業部的抽成傭金，更進一步系統實現和各平臺的對賬結算一體化操作，并最終打通EAS財務和零售供應鏈模塊。
• 建立線上線下會員中心，實現線上線下會員管理一體化式的集中管理。
• 通過建立數據倉庫，實現寶島會員數據、驗光數據、交易數據的大數據分析。

構筑插上O2O翅膀的平臺

星創視界基于EAS云架構方案組建整個大平臺，通過大平臺整合消費者、渠道和供應廠商。內部連接企業ERP、門店零售POS、線上連接平臺，線下連接門店。

• 前端依托多維度的電商和EAS及金蝶OMS核銷系統，形成“門店+PC端+移動端app”的O2O的模式。
• 后端以蘭普頓物流為載體，整合倉儲、配送、眼鏡裝配和訂單處理，形成高效、統一的服務體系，并為入駐平臺的其它眼鏡企業免費開放。
• 一站式核銷所有線上平臺的訂單, 總部與各門店/事業部、總部與各平臺之間的對賬數據直接以金蝶OMS核銷系統為準，實現高效、精準的對賬；與顧客多點接觸，做到會員資料的有效及精準收集，進而實現線上線下會員的一體化管理。
• 通過大平臺落地互聯網戰略，形成與同行企業互相共享資源的完整商業生態圈，并連接下游寶島的近1200門店，透過“移動互聯網”的科技運用，達到全渠道、anytime、 any where的商業轉型。

線上線下“雙管齊下”

星創視界積極開拓互聯網商業生態圈的邊界，門店群通過APP提供與O+O的連接。實現在微信、美團及大眾點評的移動端獲得商品及促銷資訊，O2O點擊率占比達到8成。2014年上半年，寶島的整個團購市場增長在100%以上。

通過建立Data Warehouse，實現平臺、各門店、各大區、各套餐，會員消費行為、會員驗光資料的大數據分析，進而為更加精準的會員營銷和會員關懷提供依據。

良好的品牌體系，也借助顧客的線上傳播，將品牌線下的好口碑擴散到線上，跳出線上單純的價格戰，實現品牌的良性可持續發展循環，并產生品牌溢價，最終達到雙贏。